Política de devoluciones

Ultima vez actualizado: 29/05/2020

Nuestra política de devolución tiene un período de vigencia de 30 días. Si la pieza tiene algún problema dentro de ese tiempo comunicarse con nosotros por Instagram o correo electrónico. 

Después de confirmada la devolución, se coordinara para evaluar la pieza y ver si el daño fue causado por mal uso o por error de fábrica. Si no es por mal uso se prosigue a determinar qué medidas se van a tomar, si es arreglo de pieza o cambio por una nueva. 

Una vez la pieza se encuentra reparada y lista para envío, notificaremos al cliente para coordinar la devolución de la pieza. 

Si algo sucede después de esos 30 días después de la compra, Tres Benditas no se responsabiliza de la pieza. 

Descuentos: 

Solamente se aceptarán devoluciones de las piezas que se hayan comprado con el precio completo y dentro de los 30 días. No se aceptarán piezas compradas en descuento.

Entonces en resumen, 

  • Las piezas con menos de un mes o un mes de compradas están dentro de la garantía
  • Las piezas con más de un mes de compradas están fuera de la garantía
  • Si la pieza no esta en garantia no se puede hacer cambios de pieza nueva
  • Si la pieza no está en garantía es responsabilidad del cliente coordinar el transporte de la pieza para que sea revisada, valorada, arreglada, etc
  • Si la pieza no esta en garantia igual se puede buscar alguna solución para satisfacer a el cliente siempre y cuando ellos sepan que no se le cambiara por pieza nueva